1、 质量期内

本公司提供的产品质保期为一年。产品本身存在缺陷的随时免费更换，在正常使用过程中（人为损坏除外）产品出现质量问题，一年内免费更换，三年内我公司负责免费维修和上门服务，且提供相关备品备件等；质保期内安装的所有零配件都是原设备厂家生产和认可的；在质保期内，凡因正常使用出现的质量问题，我公司提供免费维修或更换，支付设备或组建的包装和运输费用，且质保期从修复或更换后重新计算质保期；

2、 质保期后

本公司为客户提供的产品终身免费维护、维修。一律不收取任何人工、价差及运输等费用。若需更换材料，一律按厂价优惠提供；

3、 售后服务

我公司设立了专门的售后服务部，负责售后事宜及处理售后用户反馈的信息及问题。上门维修人员，进行上门维修，定期回访。如有客户来电，2小时内回应并及时解决问题，若在24小时内不能修复的，提供备用产品保证正常使用。确保贵单位使用的产品一旦出现任何故障，都能在短的时间内，得到及时的服务，保证产品的正常使用，让您无后顾之忧。

4、 质量跟踪

本公司售后服务部为所有客户建立了产品档案，定期惊醒质量访问，以各尽完善产品质量，及时进行售后服务。

5、 伴随服务

本公司将在合同签定后7日内将货物分运至指定的项目县（区）指定地点按照需方要求组织专业技术人员现场安装，并协助用户对所有产品进行检测验收，免费负责产品的安装调试及指导摆放，确保产品安全正常使用。我公司为客户免费提供产品完整的中文详细技术资料和造作规程使用说明维修保养手册安装手册产品合格证等，免费为客户提供使用培训，使客户对产品进行正常性的操作使用，了解正常情况下可能带来的问题并及时解决的办法。

四、优惠条件：

1、我公司向用户面免费提供各种技术资料、操作手册，可以按照实际情况编写使用规程，操作程序等；
2、为了使技术人员达到更好的学习效果，我公司专门为相关人员进行无偿技术和操作培训，以保证设备的正常使用和维护。

公司售后服务专线：0539-2523687